Blogs
Meer sales? Kies voor lead generation op social media
Iedere organisatie draait op klanten. Tevreden klanten, terugkerende klanten en nieuwe klanten. Hoe meer nieuwe klanten je wilt, hoe meer goede leads je moet binnenhalen. Want uit deze leads ontstaan relaties en uit die relaties ontstaan samenwerkingen en nieuwe klanten. Dus hoe creëer je een constante stroom aan leads voor jouw sales proces? Met lead generation via social advertising!
Wat is social media lead generation?
Het woord zegt het eigenlijk al: je wilt ‘leads’ werven, binnenhalen of dus genereren. En wat zijn leads dan precies? Leads zijn mensen uit je doelgroep die hun persoonlijke gegevens (zoals naam en e-mailadres) met jouw bedrijf delen. Meestal omdat ze iets van jouw bedrijf terugverwachten en eigenlijk altijd omdat ze enige interesse hebben in wat jouw organisatie doet. Het genereren van leads kan op verschillende manieren, bijvoorbeeld op een pagina met formulier op je website of via een advertentie op Facebook, Instagram of LinkedIn.
Hoe werkt leads genereren via een advertentie?
Waar de meeste advertenties gelinkt zijn aan een landingspagina met als doel jou op die pagina te krijgen, houden lead generation advertenties mensen op het platform zelf. Als je op de advertentie klikt ga je niet naar een website, maar krijg je een formulier te zien binnen het social media platform waar je op zit. Dat formulier is door de adverteerder gemaakt en bevat meestal gegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, functie en werkgever. Je vult het formulier in en rond het af om vervolgens een terugkoppeling van het adverterende bedrijf af te wachten.
Waarom werkt dit zo goed?
Lead generation campagnes op social media hebben een aantal belangrijke voordelen:
-
Met een lead generation campagne zijn er minder stappen nodig om een conversie te realiseren. Dat betekent dus minder kans dat een bezoeker alsnog afhaakt. Bij een normale campagne moet de bezoeker eerst op de advertentie klikken om vervolgens op een landingspagina terecht te komen. Daar moet de bezoeker eerst te weten komen of hij of zij hier wel de juiste informatie gaat vinden. Na het scannen of lezen van de landingspagina moet de bezoeker nog besluiten of het waardevol genoeg is om gegevens achter te laten. Als die beslissing genomen is moet de bezoeker nog het formulier invullen en op verzenden klikken. Best veel stappen, toch? Bij een lead generation campagne haal je de hele landingspagina weg uit het beslissingsproces en zijn er minder ‘afhaakmomenten’.
-
Social media gebruikers blijven het liefst binnen het platform zelf. Ze zijn daar immers aan het scrollen en jouw advertentie grijpt hun aandacht. Het feit dat je met een lead generation campagne binnen het platform zelf blijft, draagt bij aan de effectiviteit van je campagne.
-
Veel velden van het formulier worden automatisch ingevuld door het platform zelf, als die informatie daar bekend is. Dat scheelt een bezoeker inspanning en tijd, wat het succes van je campagne vergroot.
-
Je kunt in korte tijd met een campagne veel leads binnenhalen. Als je organisatie op korte termijn nieuwe klanten nodig heeft, is dit een goede manier om sales te ondersteunen.
Cruciale onderdelen van je lead generation campagne
Dus, je hebt de waarde van lead generation ingezien. Misschien wil je zelf wel aan de slag met het werven van leads via een social media campagne. Waar moet je dan in ieder geval op letten?
1. Lead magnet
Het belangrijkste onderdeel van je lead generation is jouw aanbieding. Want niemand gaat zijn of haar persoonlijke gegevens voor niks met je delen. De meest voorkomende lead magnet om aan te bieden zijn whitepapers, checklists, analyses of demo’s. Meer over hoe je een goede lead magnet maakt lees je in deze blog, geschreven door ons marketinglabel SendtoDeliver.
2. Advertentie
Een ander cruciaal onderdeel van je lead generation is natuurlijk de advertentie waar mensen je weten te vinden. Voor Facebook, Instagram en LinkedIn geldt dat er een speciale campagnevorm is opgezet die optimaliseert op leads genereren via formulieren. Je zet het ongeveer op dezelfde manier op als andere campagnes, het enige verschil is dat je hier een formulier moet aanmaken. Zorg er bij je formulier voor dat je niet om te veel informatie vraagt. Hoe meer je wilt weten, hoe minder geneigd mensen zijn om te delen.
Als je een goede aanbieding hebt, moet je die ook weten te verkopen. Dat doe je met je advertentietekst. Een ander cruciaal onderdeel van je lead generation. Een paar tips voor sterke ad copy:
- Zorg dat je je focust op wat de bezoeker heeft aan jouw lead magnet in een praktische opsomming.
- Wees zo concreet mogelijk over je aanbieding.
- Communiceer waarom jouw lead magnet een need to have is.
- Zorg voor herkenbaarheid in voorbeelden.
3. CRM
Als je serieus bezig bent met het verzamelen van leads moet je een goed systeem hebben om te bouwen aan relaties met jouw leads en klanten. Je kunt je verzamelde leads aan je Customer Relationship Management systeem laten toevoegen door ‘m te koppelen aan je advertentieaccount. Vervolgens kun je de relatie met jouw nieuwe leads met je CRM versterken.
Let op: het koppelen van je CRM aan je advertentieaccount kan in sommige gevallen niet direct. Zapier is in dat geval een goede tussenschakel om die koppeling toch te maken. Wil je hier meer over weten? Neem dan contact met ons op!
4. E-mail automation
Je wilt niet iedere lead die binnenkomt vanuit je campagne handmatig op gaan volgen met de aanbieding. Het is beter om een e-mail automation flow op te zetten die begint met het opsturen van de opgevraagde aanbieding van de nieuwe leads. Vervolgens kun je daar nog enkele vervolge-mails op sturen om de leads warm te houden en hun interesse te pijlen. Is er veel interactie en betrokkenheid? Matchen deze betrokken leads ook met je persona’s? Dan zijn dat waardevolle leads voor sales om persoonlijk op te volgen!
5. Meten = weten
Om te weten hoe je lead generation campagnes presteren moet je inzicht hebben in de resultaten. Denk aan de kosten per klik en kosten per lead of hoe veel van je totale leads uiteindelijk waardevol genoeg is om bij sales te belanden. Uiteindelijk wil je inzicht krijgen hoeveel van je leads klant worden. Met deze inzichten kun je je lead generation verbeteren, je budget slimmer instellen en betere doelen stellen.
Milou Groenteman
Milou is onze Smart Cookie Marketeer. Ervaren en bedachtzaam zet ze strategieën uit en schrijft ze converterende content. Daarnaast is Milou onze HubSpot pro, bedenkt ze lead genererende campagnes en zorgt ze dat de online presence op social media van onze klanten on point zijn!
Neem contact op
